রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের স্বচ্ছতা

8797 এ খেলার অর্থ হল স্পষ্ট, সরল নিয়মকানুন মেনে চলা। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রেল — bKash, Nagad, Rocket — এর মাধ্যমে আপনার অর্থ রক্ষা করি। আপনার সদস্যতা, জমা-উত্তোলন…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নীতিউত্তোলন ও যাচাইকরণ২৪/৭ নীতি সহায়তা
8797 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের স্বচ্ছতা
সহায়তা এবং সমাধান

নীতি প্রশ্ন ও সহায়তা পথ

আপনার শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নীতি বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল অ্যাপ সবই চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। স্থানীয় বাংলা ভাষায় প্রতিটি প্রশ্নের…
ইমেল এবং যাচাইকরণ নীতি পরিবর্তন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা যোগাযোগের জন্য সরাসরি ইমেল করুন। প্রতিক্রিয়া ২৪ ঘণ্টার…
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নীতি এবং ডেটা অপশন খুঁজে পান। যেকোনো সময় আপডেট বা তালিকা দেখতে…
নিরাপত্তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য শীর্ষ মান এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। প্রতিটি পেমেন্ট — bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে — একটি সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্টেড সংযোগে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে পরিষ্কার টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট সত্যতা

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে নিশ্চিত করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক ব্লক করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ছয় মাস আমরা ডেটা রাখি। পরে সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণ থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এটি খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং জালিয়াতি রোধে সাহায্য করে।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-পর্যায় যাচাই চালু করতে পারেন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন অনুরোধ

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা সংশোধন করতে বলুন। আমরা যাচাইকরণের পর তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা 8797 এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং নীতি বিষয়ক সমস্যা এখানে স্পষ্ট।

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল প্রয়োজন। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য যাচাই করি। একটি bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থাকলে জমা দেওয়া সহজ হয়।

আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ছয় মাস ডেটা রাখি। এর পর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। শুধুমাত্র আইনি হিসাব বা জালিয়াতি নিরীক্ষার জন্য দীর্ঘ সংরক্ষণ ঘটে।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর দ্বিতীয় স্তরের যাচাইকরণ পাস করে। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ব্লক করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সতর্ক থাকি।

নিয়ম ভাঙলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। আপনি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে কারণ জানতে পারবেন এবং আবেদন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অপশন আছে। অথবা লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা নিয়ম, নীতি এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারি। প্রধান পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে দুই সপ্তাহ আগে জানাই।

আমরা সমস্ত বড় উত্তোলন যাচাই করি জালিয়াতি রোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য। এটি মানে আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করা। প্রক্রিয়া সাধারণত ২-৪ ঘণ্টায় শেষ হয়।